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                  抱怨門診排隊算不算凡爾賽?用好診所管理軟件秒速解決這個問題!

                  隨著對營銷推廣功能使用的日益深入,越來越多診所用戶的門診量顯著提升,持續性排隊的現象也越來越普遍。門診量上來了,就診體驗也必須跟上——今天要聊的話題與“就診秩序”相關。診所管理軟件康博嘉云診所新上線的【叫號服務】功能,不僅能幫助診所輕松維持就診秩序,降低管理成本,還能有效減少患者等待焦慮,優化看診體驗,提升診所形象。


                  01化繁為簡,線上線下同步管理

                  運用診所管理軟件康博嘉云診所的【叫號服務】功能,診所可以同步管理來自線上線下不同渠道的患者?;颊呖赏ㄟ^線上預約,鎖定號源,到店后直接看診,無需再次排隊;未預約直接到店的患者,也可直接到店取號,按順序看診。

                   

                  診所可以視情況,靈活設置兩種號源排序規則。

                  到診時間排序:以患者實際到店為準,先到先看,與線上預約線下預約無關。

                  預約時間排序:以患者預約時間為準,預約的越早,號碼就越靠前,就越先看。


                  02多角色控號,各類情況靈活調控

                  診所管理軟件康博嘉云診所的【叫號服務】功能提供醫生、醫助及護士多角色叫號管控。

                   

                  每看診完一個患者,醫生/醫助可一鍵“呼叫下一位”,呼叫信息會實時同步到門診大屏,門診排隊的患者則遵循大屏顯示的叫號情況,有序等待。

                   

                  護士可隨時查看診所每位醫生的排隊看診情況,幫助協調患者排號。對于已過號的患者可“移至下一位”,后面過號患者來了,再與醫生溝通協調看診次序。

                   

                  03患者提醒,合理安排等待時間

                  除門診大屏外,排號信息還能實時同步到患者手機端?;颊呖梢栽谖⑿拧緜€人中心】隨時查詢到自己的排號情況,若預估排號時間過長,可自行安排等待時間。

                  系統會智能給患者發送排隊信息,提醒防止過號。

                   

                   

                  04低成本、個性化,叫號服務說做就做

                  一套科學合理的叫號系統,可以從很大程度上保障看診排隊的有序進行,降低門診管理成本,提升診所形象。

                  目前市面上許多的叫號系統,不僅花費高昂的硬件成本,還需要專門的對接費用。而啟用診所管理軟件康博嘉云診所的【叫號服務】,診所只需要配備一臺普通的互聯網電視即可,啟用成本極低。

                   

                  另外為了滿足各類診所多樣的需求,【叫號服務】支持自定義屏幕樣式及內容,診所可以根據自身的門診量、診室數量、待診規則靈活設置。

                   

                  結語

                  診所管理軟件中的【叫號服務】功能既能幫助診所維持門診秩序,降低門診管理成本,還能減輕患者排隊焦慮,讓患者以更加平和的狀態等待看診。診所可以在患者等待區域布置合適的科普宣傳內容,進一步提升自身專業形象與患者好感度,也可以適當安置一些營銷推廣物料,為拓客增收助力。

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