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注“家庭醫生”的診所必讀!門診管理系統如何hold住“一群人”做服務?

“2020中國家庭健康大會”11月在西安舉辦,大會發布的《2020中國家庭健康指數報告》顯示,公眾對“家庭健康”的關注度有了明顯提高。同時,《報告》反映出“在滿足不同人群、不同家庭成員需求方面,健康產業還有很深的潛力可待挖掘”。隨著“離家更近”的基層診療需求的不斷上升,門診管理系統康博嘉云診所一直秉持使命,賦能診所更好承接這些需求。近期,康博嘉云診所“會員組”功能應運而生,通過4項針對性策略,在幫助診所更好地服務于以家庭為單位的社區醫療事業的同時,還為診所獲客、留客提供新思路。


門診管理系統康博嘉云診所的會員組策略如下:

【策略1】使用組長賬戶余額:可使用組長的儲值金、贈送金、積分、優惠券

【策略2】使用組長套餐:可使用組長的套餐

【策略3】使用組長身份:可使用組長的會員身份,從而享受更多的會員權益

【策略4】查看組員就診信息:支持組長在微信患者端查看組員的就診記錄、病歷、檢查檢驗報告等信息。

 

01全家健康盡在掌握,省心、省力、又省錢

張女士上有60多歲的父母,因為父母年紀大了不放心,安排住在同一個小區;下有8歲的大女兒和11個月的小兒子,都是需要密切關注健康發育的年紀;丈夫是一家的支柱,家庭主要經濟來源,一方面,健康上不容有閃失,另一方面,工作忙、壓力大,無暇顧及家庭。守護一大家子健康的任務,幾乎全落在張女士頭上。

門診管理系統康博嘉云診所新上線的“會員組”功能幫張女士減負不少。張女士把一家老小全部添加成為自己的會員組組員后,就可以隨時隨地在微信上查看全家人的就診記錄、病歷、檢查檢驗報告等信息,對全家人的健康情況做到心中有數。此外,一家6口人可以共同享用張女士的賬戶余額、套餐和會員優惠權益,在方便張女士知曉和把控全家健康支出的同時,也幫助她節省了可觀的費用。

 

02歲末犒賞自己,閨蜜團齊受益

Tina是小區樓下美容院的VIP,是閨蜜三人組中最舍得為自己投資的。歲末年關,Tina終于說服另外兩個閨蜜一起去自己經常光顧的美容店“自我投資”,也算對自己辛苦一年的犒賞。

 

 

Tina將兩個閨蜜拉進自己的會員組,不僅自己作為推薦人,可以享受對應的提成,兩個閨蜜在每次消費的時候使用Tina的VIP特權,也都可以享受相應的折扣,閨蜜團3人齊受益。

 

03管理方便、成本易控,更好捕獲企業商機

小李在一家注重員工福利的互聯網公司上班,最近公司考慮到年底工作強度比較大,為提高大家積極性,在辦公樓附近的一家中醫館,以“會員組”的形式為全體員工購買了按摩套餐。員工可以在工作之外的任何時間去醫館享受服務,服務完成后醫館調用組長的服務權益進行核銷即可。

對于公司而言,一方面可以讓全體員工共享同一個高等級會員的權益,節省一定開支,另一方面可以查詢每位員工的使用情況,掌握服務的核銷進度,定期調整預算。同時門診管理系統“會員組”功能管理方便、成本易控,也讓診所能夠更好地面向企業提供醫療服務。

 

結語

傳統診所模式更多是注重對單個顧客提供醫療服務,而“會員組”功能的上線,旨在賦能診所增強對“一群人”的服務黏性,這里的一群人,可以是一個家庭、一幫朋友、一個團體或者是一個企業。

近年來,在國家大力推行“家庭醫生”政策的背景下,搶占周邊的家庭健康資源,將成為一部分診所把握先機的有力手段,門診管理系統康博嘉云診所也將持續精進,賦能診所更好的承接“家庭健康”需求。

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